77 Quiz: Ενότητα 11 (11.1)-Οι 4 Βασικές Λειτουργίες της Διοίκησης Επιχειρήσεων

Οι 4 Βασικές Λειτουργίες της Διοίκησης Επιχειρήσεων

Σκορ: 0 / 25

Χρόνος: 20:00

1. Ποιος είναι ο κύριος στόχος της Διοίκησης Επιχειρήσεων;

Η διαχείριση μόνο της καθημερινής λειτουργίας. Η επίτευξη συγκεκριμένων επιχειρησιακών και στρατηγικών στόχων μέσω του συντονισμού όλων των πόρων. Η εξασφάλιση της βέλτιστης παραγωγής σε περιβάλλον ανταγωνισμού. Η κατάρτιση μόνο του Στρατηγικού Σχεδιασμού.

Η διοίκηση είναι το σύνολο των πρακτικών για τον αποτελεσματικό συντονισμό όλων των πόρων με στόχο την επίτευξη τόσο των επιχειρησιακών όσο και των στρατηγικών στόχων.

2. Ποια είναι η σωστή σειρά των τεσσάρων κύριων λειτουργιών της διοίκησης;

Οργάνωση, Σχεδιασμός, Διεύθυνση, Έλεγχος Σχεδιασμός, Οργάνωση, Διεύθυνση, Έλεγχος Διεύθυνση, Έλεγχος, Σχεδιασμός, Οργάνωση Έλεγχος, Σχεδιασμός, Διεύθυνση, Οργάνωση

Οι τέσσερις λειτουργίες ακολουθούν έναν λογικό κύκλο: καθορισμός (Σχεδιασμός), διάρθρωση (Οργάνωση), εκτέλεση (Διεύθυνση) και αξιολόγηση (Έλεγχος).

3. Ποια λειτουργία της διοίκησης λειτουργεί ως η **αφετηρία** κάθε διοικητικής διαδικασίας;

Οργάνωση Έλεγχος Διεύθυνση Σχεδιασμός

Ο σχεδιασμός καθορίζει τους στόχους και τις πορείες δράσης, λειτουργώντας ως η αφετηρία κάθε διοικητικής διαδικασίας.

4. Ποια από τις ακόλουθες ενέργειες ΔΕΝ αποτελεί μέρος του σταδίου του Σχεδιασμού;

Η ανάλυση του περιβάλλοντος (εσωτερικές/εξωτερικές συνθήκες). Η διαμόρφωση της στρατηγικής και η επιλογή της γενικής πορείας. Η καθοδήγηση και παρακίνηση του προσωπικού ώστε να επιτυγχάνονται οι στόχοι. Ο καθορισμός των στόχων.

Η καθοδήγηση και παρακίνηση του προσωπικού ανήκουν στη λειτουργία της Διεύθυνσης, η οποία δίνει ζωή στο οργανωτικό σχήμα.

5. Ο καθορισμός του στόχου «Η εταιρεία να διεισδύσει στην αγορά της Βόρειας Ελλάδας εντός των επόμενων τριών ετών» αποτελεί παράδειγμα ποιου επιπέδου σχεδιασμού;

Επιχειρησιακός σχεδιασμός Τακτικός σχεδιασμός Στρατηγικός σχεδιασμός Προληπτικός σχεδιασμός

Ο Στρατηγικός σχεδιασμός αφορά μακροπρόθεσμους στόχους (π.χ. τριετία) και τη συνολική κατεύθυνση της επιχείρησης, όπως η διείσδυση σε νέα αγορά.

6. Ποια είναι η κύρια λειτουργία του σταδίου της Οργάνωσης;

Η διαμόρφωση της στρατηγικής. Η δημιουργία μιας αποτελεσματικής δομής για τη συντονισμένη εργασία και τη μέγιστη αξιοποίηση των πόρων. Η μέτρηση της απόδοσης και η λήψη διορθωτικών μέτρων. Η παρακίνηση και η επικοινωνία με τους εργαζομένους.

Η Οργάνωση μετατρέπει τα σχέδια σε μια δομημένη πραγματικότητα, κατανέμοντας ρόλους, αρμοδιότητες και πόρους.

7. Η δημιουργία μιας νέας Δομής Πωλήσεων και ο ορισμός των καθηκόντων των πωλητών αποτελούν τμήμα ποιας λειτουργίας;

Σχεδιασμός Διεύθυνση Οργάνωση Έλεγχος

Η Οργάνωση περιλαμβάνει τον καθορισμό της οργανωτικής δομής (νέα δομή πωλήσεων) και την περιγραφή καθηκόντων και αρμοδιοτήτων.

8. Ποια λειτουργία της διοίκησης σχετίζεται άμεσα με την «ανθρώπινη διάσταση» και περιλαμβάνει την Παρακίνηση, την Επικοινωνία και την Ηγεσία;

Οργάνωση Διεύθυνση Έλεγχος Σχεδιασμός

Η Διεύθυνση δίνει ζωή στο οργανωτικό σχήμα, κινητοποιώντας το ανθρώπινο δυναμικό και ενισχύοντας τη συνεργασία προς την επίτευξη των στόχων.

9. Ποιο είναι ένα σημαντικό στοιχείο της λειτουργίας της Διεύθυνσης όσον αφορά τον τρόπο ηγεσίας;

Η υιοθέτηση πάντα ενός καθοδηγητικού στυλ ηγεσίας. Η προσαρμογή του τρόπου ηγεσίας στις ανάγκες της επιχείρησης και στο προφίλ του ανθρώπινου δυναμικού. Η αυστηρή τήρηση της ιεραρχίας χωρίς αποκλίσεις. Η αποκλειστική χρήση μη χρηματικών κινήτρων.

Η επιτυχής Διεύθυνση απαιτεί την προσαρμογή του στυλ ηγεσίας στις διαφορετικές ανάγκες και το προφίλ των εργαζομένων για μέγιστη αποτελεσματικότητα.

10. Ποιος είναι ο κύριος σκοπός της λειτουργίας του Ελέγχου;

Ο προσδιορισμός νέων στόχων. Η διασφάλιση ότι οι ενέργειες κινούνται προς τους προκαθορισμένους στόχους και η λήψη διορθωτικών μέτρων. Η κατανομή αρμοδιοτήτων στο προσωπικό. Η παρακίνηση των εργαζομένων.

Ο Έλεγχος είναι ο μηχανισμός ανατροφοδότησης που μετρά την απόδοση και λαμβάνει διορθωτικά μέτρα για να διασφαλίσει την επίτευξη των στόχων.

11. Ποια από τις τέσσερις λειτουργίες μετατρέπει τα σχέδια (plans) σε μια **δομημένη πραγματικότητα**;

Διεύθυνση Έλεγχος Οργάνωση Σχεδιασμός

Η Οργάνωση αναλαμβάνει να μετατρέψει τους στόχους και τα σχέδια σε μια λειτουργική, δομημένη πραγματικότητα, κατανέμοντας ρόλους και πόρους.

12. Ποια είναι μία από τις βασικές ενέργειες που περιλαμβάνει ο Τακτικός Σχεδιασμός;

Τον καθορισμό της συνολικής μακροπρόθεσμης κατεύθυνσης της επιχείρησης. Τον προγραμματισμό των καθημερινών δραστηριοτήτων της πρώτης γραμμής. Τη σύνδεση της στρατηγικής με την καθημερινή λειτουργία σε μεσοπρόθεσμο ορίζοντα. Τη λήψη διορθωτικών μέτρων σε περίπτωση αποκλίσεων.

Ο Τακτικός Σχεδιασμός εστιάζει σε μεσοπρόθεσμους στόχους και είναι ο σύνδεσμος μεταξύ του Στρατηγικού και του Επιχειρησιακού σχεδιασμού.

13. Η Διοίκηση Επιχειρήσεων, σύμφωνα με το κείμενο, ΔΕΝ περιορίζεται μόνο σε ποια δραστηριότητα;

Τον σχεδιασμό για το μέλλον. Τη διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας. Τη λήψη αποφάσεων για τη βιωσιμότητα. Την προσαρμογή σε αλλαγές του περιβάλλοντος.

Η διοίκηση δεν περιορίζεται μόνο στη διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας, αλλά περιλαμβάνει και τον σχεδιασμό για το μέλλον και τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων.

14. Ποιο είναι ένα βασικό χαρακτηριστικό της διοίκησης που αναφέρεται ρητά στο κείμενο;

Η αποκλειστική χρήση υλικών πόρων. Η συνεχής διαδικασία λήψης αποφάσεων. Η διαχείριση μόνο του Marketing. Η κατάργηση του ελέγχου.

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά της διοίκησης είναι η συνεχής διαδικασία λήψης αποφάσεων, με στόχο το βέλτιστο αποτέλεσμα.

15. Ποιο από τα ακόλουθα αποτελεί κύριο στόχο του Σχεδιασμού;

Η λήψη διορθωτικών μέτρων. Η ανάλυση του περιβάλλοντος (εσωτερικές/εξωτερικές συνθήκες). Η παροχή κινήτρων στο προσωπικό. Η κατανομή των πόρων.

Η ανάλυση του περιβάλλοντος (εσωτερικές/εξωτερικές συνθήκες) αποτελεί κρίσιμο βήμα για τον καθορισμό των στόχων και την τεκμηρίωση των στρατηγικών.

16. Σε ποιο επίπεδο σχεδιασμού ανήκει ο **προγραμματισμός των καθημερινών δραστηριοτήτων** της πρώτης γραμμής;

Στρατηγικός Επιχειρησιακός Τακτικός Έκτακτος

Ο Επιχειρησιακός (ή Λειτουργικός) σχεδιασμός εστιάζει στον βραχυπρόθεσμο προγραμματισμό των καθημερινών εργασιών.

17. Ποια είναι η σχέση μεταξύ Σχεδιασμού και Οργάνωσης;

Η Οργάνωση προηγείται του Σχεδιασμού. Ο Σχεδιασμός καθορίζει το «τι» και η Οργάνωση το «πώς» της διάρθρωσης. Και οι δύο λειτουργίες ανήκουν στην ανθρώπινη διάσταση. Είναι ανεξάρτητες λειτουργίες.

Ο Σχεδιασμός καθορίζει τους στόχους, ενώ η Οργάνωση δημιουργεί την κατάλληλη δομή για την υλοποίηση αυτών των στόχων.

18. Ποιο από τα ακόλουθα περιλαμβάνει η Οργάνωση όσον αφορά τους ανθρώπινους πόρους;

Την παρακίνηση μέσω χρηματικών μπόνους. Την προσαρμογή του τρόπου ηγεσίας. Την κατανομή ρόλων και αρμοδιοτήτων. Την ανάλυση των αποκλίσεων από τους στόχους.

Η Οργάνωση αφορά τη διάρθρωση των δραστηριοτήτων, που περιλαμβάνει την ομαδοποίηση των εργασιών και την κατανομή ρόλων και αρμοδιοτήτων στο προσωπικό.

19. Η Διεύθυνση περιλαμβάνει τα στοιχεία της Ηγεσίας, της Παρακίνησης και:

Της Ανάλυσης των Προτύπων Της Κατανομής Πόρων Της Επικοινωνίας Της Στρατηγικής Διαμόρφωσης

Η Διεύθυνση, ως ανθρώπινη διάσταση, βασίζεται στην Ηγεσία, την Παρακίνηση και την αποτελεσματική Επικοινωνία για να κινητοποιήσει το προσωπικό.

20. Ποιος είναι ο ρόλος του Ελέγχου σε σχέση με τις άλλες λειτουργίες;

Λειτουργεί ως μηχανισμός ανατροφοδότησης για την έναρξη νέου κύκλου σχεδιασμού. Καθορίζει το νέο οργανόγραμμα. Παρέχει κίνητρα στο προσωπικό. Επιλέγει τη γενική πορεία δράσης.

Ο Έλεγχος, με τη λήψη διορθωτικών μέτρων και την αξιολόγηση, παρέχει την ανατροφοδότηση που απαιτείται για να ξεκινήσει ένας νέος, βελτιωμένος κύκλος Σχεδιασμού.

21. Ποιο είναι το **πρώτο** στάδιο της διαδικασίας του Ελέγχου;

Μέτρηση της πραγματικής απόδοσης Καθορισμός προτύπων απόδοσης (KPIs) Σύγκριση με τα πρότυπα και ανάλυση αποκλίσεων Λήψη διορθωτικών μέτρων

Η διαδικασία του Ελέγχου ξεκινά με τον Καθορισμό Προτύπων, καθώς πρέπει να υπάρχει ένα μέτρο σύγκρισης για την απόδοση.

22. Στο στάδιο του Ελέγχου, η ανάλυση των αιτιών που οι πωλήσεις είναι χαμηλότερες από τις προβλεπόμενες (π.χ. προβλήματα διανομής) ονομάζεται:

Μέτρηση της απόδοσης Λήψη διορθωτικών μέτρων Σύγκριση με τα πρότυπα Καθορισμός στόχων

Το στάδιο της Σύγκρισης με τα πρότυπα περιλαμβάνει τόσο την ποσοτική διαπίστωση της απόκλισης όσο και την ποιοτική ανάλυση των αιτίων της.

23. Ποια ενέργεια αποτελεί παράδειγμα «Διορθωτικού Μέτρου» στο στάδιο του Ελέγχου;

Η ενίσχυση της διαφήμισης στην περιοχή μετά τη διαπίστωση χαμηλών πωλήσεων. Η θέσπιση του στόχου πωλήσεων 10.000 μονάδων. Η καταγραφή των πωλήσεων 8.500 μονάδων. Ο ορισμός νέου διευθυντή Marketing.

Η λήψη διορθωτικών μέτρων περιλαμβάνει ενέργειες όπως η ενίσχυση της διαφήμισης, η επανεκπαίδευση ή η αλλαγή του τρόπου διανομής.

24. Ο Επιχειρησιακός Σχεδιασμός χαρακτηρίζεται από ποιον χρονικό ορίζοντα;

Μακροπρόθεσμος (3-5 έτη) Βραχυπρόθεσμος (καθημερινές/εβδομαδιαίες εργασίες) Μεσοπρόθεσμος (1-3 έτη) Αορίστου χρόνου

Ο Επιχειρησιακός σχεδιασμός εστιάζει στις βραχυπρόθεσμες δραστηριότητες που είναι απαραίτητες για την υλοποίηση των τακτικών σχεδίων.

25. Ποιο από τα ακόλουθα είναι αναγκαίο για την επίτευξη του **βέλτιστου δυνατού αποτελέσματος** σε ένα περιβάλλον ανταγωνισμού;

Η ύπαρξη απεριόριστων πόρων. Η συνεχής διαδικασία λήψης αποφάσεων. Η αποκλειστική χρήση χρηματοοικονομικών πόρων. Η αγνόηση των αλλαγών του οικονομικού περιβάλλοντος.

Η συνεχής διαδικασία λήψης αποφάσεων είναι απαραίτητη για την προσαρμογή και την επίτευξη του βέλτιστου δυνατού αποτελέσματος, δεδομένων των περιορισμένων πόρων και του ανταγωνισμού.